সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
944 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ পদ্ধতি ব্যবহার করি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
944 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও পুশ নোটিফিকেশন টোকেন সংগ্রহ করা হতে পারে, যা আপনি অ্যাপ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা তা যাচাই করে আপডেট করব। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায় এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই করা যায়।
944 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: সাপোর্ট@944.বায়ো। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
944 - এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশ-এর হাজারো ব্যবহারকারী প্রতিদিন নিরাপদে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করছেন। আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।
যোগাযোগ: সাপোর্ট@944.বায়ো